194 审美很重要
如假包换的直男齐年先生第二天去了县公司去找赵老板。
赵老板看到齐年来了说：“我呀，看到你弄的那个便利店生意很好。我也想让你帮我弄弄，做做推广。”
齐年对赵老板说：“推广我可没法帮你弄。这个得找陶思娅或者田双双。找田双双最好，她现在是网红。我们那个便利店的顾客都是冲着网红来的。可以让她帮你推一下看看。”
赵老板说：“那好啊。那把你们家田双双借给我用一下。”
你们家田双双？现在怎么大家都这么叫啊？
上次那个快递协会的秘书长、还有那个灭霸都是这样。
齐年告诉赵老板：“好啊。我觉得您那个便利店的根本问题不是推广。让田双双给推一下是没事儿，但是我觉得效果不会太好。”
“为什么呢？我这个店和你那个店一模一样。缺就缺一个田双双嘛。”
一模一样？区别大了去了。
谁都看得出来的差别，怎么这赵老板就是看不出来呢？
齐年觉得这应该是审美的差异。审美这事儿，陶思娅就曾经批评过齐年不懂。陶思娅觉得自己长得那么好看，齐年怎么就不懂欣赏呢。
齐年审美比不上陶思娅，不过和这赵老板比绝对算是个美学大师。
齐年笑笑：“表面看起来一样，其实区别还是挺大的。首先您这个便利店的定位到底是什么？其次您的客户是谁？他们要买什么样的商品？他们为什么来您这里而不去隔壁的店铺？
您的两个店铺我看过，地理位置很好，但是周边有好几个类似的店铺。这样就变成了同质化竞争。就像我们快递公司一样。大家的产品一样、服务一样，所以就变成了拼价格、打价格战。最后你吃不掉我，我吃不掉你，两败俱伤。”
赵老板说：“嗯，你讲快递公司的价格战我就明白了。就是不知道怎么解决。”
齐年说：“要么我们去店里看看吧。我把田双双、陶思娅也叫上。”
“成，走吧。”
赵老板去开他的路虎揽胜越野车的时候，齐年一边给田双双打电话，一边去二楼那间快递同盟办公室找陶思娅。陶思娅每天上午在县公司二楼办公，下午去海滩的阳光房晒日光浴。已经成了定式。
一进办公室，齐年就看到陶思娅正埋头写东西。
齐年还是头一回见到陶思娅在电脑上写东西，就凑过去看了看。好像是个营销的文档。
陶思娅对齐年解释说：“招人用的。”
“哦。我们一起去赵老板的便利店看看吧。”
“他那个便利店有什么好看的？”
“他也知道没什么好看的。他想让我们给提提建议。”
陶思娅起身穿了外套跟着齐年出去了。
赵老板带齐年和陶思娅去的便利店开在一个社区的边上。这个便利店和齐年开在黄鱼嘴的便利店很像，也是在一个快递网点的隔壁。
三人下车进去看。
这个便利店怎么看都非常像齐年的便利店。赵老板在店里转了半天，他实在看不出来有什么样的区别。
赵老板走回门口问齐年：“你说说看，是什么问题？”
齐年还没有开口，陶思娅就像机关枪一样说开了：“赵总，您看啊，首先这个门头就是几个字，和旁边那些卖早点的店铺的门头没有什么区别。缺乏设计感。行人往这边一走，根本就不知道你这是个便利店。”
赵老板听了，走出便利店站在马路牙子上左看看右看看，又到人行道上往复走了一圈，模仿行人的路线和视线，回到便利店冲陶思娅点点头说：“确实是。”
“门头很土吧？”
“嗯。土。”
“然后，店里的灯光太压抑了。让人进来有一种压迫感。怎么说呢，进了店铺就好像有一只无形的手把你往外推一样。”
赵老板继续模仿顾客从店外走进来店里，又往复走了几趟，然后嘴里喃喃道：“无形的手？往外推？我怎么感受不到？”
陶思娅笑笑说：“仞市那些大商场的品牌专卖店您逛过吧？”
“是啊。”
“是不是很有吸引力？”
“对我倒没啥吸引力。我老婆是吸引得挪不动步。”
陶思娅说：“对呀！您太太为什么会挪不动步，在这个便利店就挪得动？说明环境对人的影响力比较大呀。再举一个例子，您去剪头发，是想去新潮的美发厅，还是去椅子脏脏的那种剃头铺？”
“你这意思我懂了。那你看该怎么弄？”
陶思娅说：“首先灯光要亮起来。然后货架之间要留一部分空间，这样顶上的光才能照到货架上来。否则货架是黑黑的。”
“有道理。就这样就可以了？”
陶思娅点点头正准备往里走，听到一个声音从店门口传来。
“还有，进门的地方的货架要挪开，入户一定要敞亮。”众人回头一看，原来是田双双来了。
赵老板看到田双双来了，就像看到块宝一样，脸上堆满了笑容。
现在的田双双可不是一般的姑娘，她可是尺县快递界的头牌……
呀呸，招牌快递员、形象代言人。现在尺县快递业在全国这么知名，和赵老板这个县公司的总经理毛的关系也没有，全赖这位“最美快递员”的功劳。
田双双进到店里来，指着正对门的货架说：“这个货架其实就把顾客的视线都挡住了。感觉就是进门一堵墙把人往外推……”
“哦，刚才思娅还在说往外推。你这么一说我就明白了。”
“思娅姐也说过呀？嘻嘻。您看那些星级酒店的大堂就很好啊，很敞亮。这个地方清开后，其实并不浪费空间。您可以在这里弄一个小台子来展示一些店里的新品。然后还可以在正对门的货架上挂一个液晶屏做做广告。”
“嗯。有道理。”
“我说完了。思娅姐，你接着说吧。”
陶思娅说：“你这个专家来了，还是你跟赵总说吧。我正好歇会儿。”
赵老板去冰柜里拿了几瓶饮料递给大家：“来，先喝点儿水。”
陶思娅一看是冷饮，就没接，说：“不喝。”
赵老板明白了，吩咐店员去买几瓶热奶茶。店员出去了。
店员从柜台出去，陶思娅就坐在了店员刚才坐的凳子上休息。
田双双看陶思娅玩手机去了，就对赵老板说：“另外，选品也很重要。我们那个便利店光选品就花了一个星期的时间。这得需要依据顾客的需求进行打磨，我们现在的选品也不一定很适合，也在慢慢调整。您这家店的选品其实和这条街上其它的店铺是一样的，没有突出特色来。”
赵老板冲齐年点点头。这话齐年刚才在办公室里就讲过了。
齐年说：“先把人吸引进来，然后再让他们产生购物欲。这个购物欲就和你跟别人的商品到底有什么不同相关。回头客也是冲着差异化来的，而不是冲着同质化来的。”
赵老板点头。继续听田双双说。田双双把便利店经营的策略又从头到尾给赵老板串讲了一遍。赵老板连声说好。
赵老板把店员买来的热奶茶分给大家，然后说：“快到饭点儿了，我们一起去吃个饭吧。”
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