文学馆

第47章 招标亮剑（十四）（第1页）

“可我还是觉得很自责。”玉红的声音里带着一丝失落，停下手里的动作，抬头看着梅莹，“我以前总觉得服务员的工作很简单，不就是点单、送菜、收拾桌子吗？今天亲身体验了才知道，这根本不是一件容易的事。不仅要记清楚每一位客人的订单，不能出错，还要注意服务态度，让客人满意，还要应对各种突发情况。我真的怕自已做不好，以后再给你添乱。”

“谁都不是一开始就什么都会的，都是慢慢学出来的。”梅莹放下手里的拖把，走到玉红身边，轻轻拍了拍她的肩膀，语气温和地说，“我刚开始开这家咖啡馆的时候，遇到的困难比你多得多。那时候资金紧张，装修都是自已动手，每天要从早上忙到凌晨，还要担心客源问题，好几次都差点坚持不下去，想把咖啡馆转让出去。但我从来没有放弃过，慢慢摸索经营方法，学习服务技巧，一点点积累经验，才有了现在的‘Ocean’。你也是一样，只要你愿意学，愿意努力，一定能做好的。”

“真的吗？我真的可以做好吗？”玉红抬起头，眼里满是期待，还有一丝不自信。今天的失误让她对自已产生了怀疑，不知道自已是否真的适合这份工作。

“当然是真的。”梅莹笑着点了点头，眼神里满是真诚的鼓励，“你很聪明，学东西也快，今天我教你的那些流程，你很快就记住了。而且你很有爱心，对客人态度也很好，只要你再自信一点，多积累一些经验，肯定能成为一名优秀的服务员。我们是好姐妹，我会一直支持你的。以后遇到什么问题，随时都可以问我，不用跟我客气。”

玉红的心里暖暖的，用力点了点头，眼神变得坚定起来：“谢谢你，梅莹。有你这句话，我就放心了。我一定会好好努力，尽快熟悉工作，绝对不会再给你添乱了。”

就在这时，咖啡馆的门被推开了，艾琳急匆匆地走了进来，眼眶红红的，脸上还带着泪痕，看起来心情非常不好。她一进门就四处张望，看到梅莹和玉红，连忙快步走了过去。

“艾琳，你怎么来了？这么晚了还没休息？”梅莹连忙走过去，拉着艾琳走到沙发边坐下，又转身去吧台给她倒了一杯温热的蜂蜜水，递到她手里，“是不是出什么事了？看你哭得这么伤心。”

艾琳接过水杯，喝了一口温热的蜂蜜水，心里稍微舒服了一些。她抬起头，看着梅莹和玉红关切的眼神，再也忍不住，眼泪又掉了下来，哽咽着说：“梅莹，玉红，我心里难受，想找你们诉诉苦。我……我儿子不让我去参加他的婚礼。”

她坐在沙发上，把上午和儿子视频通话的事情一五一十地告诉了梅莹和玉红，包括自已买了高价机票，却被儿子以“不方便”为由拒绝的事。最后，她抹了抹眼泪，伤心地说：“我知道他可能是怕我麻烦，怕我长途飞行辛苦，可我真的很想去参加他的婚礼，想亲眼看着他结婚，想看看我的儿媳妇。我辛辛苦苦把他养大，他结婚这么大的事，我却不能在他身边，我心里真的很难受，觉得自已特别多余。”

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